CORSO DI FORMAZIONE:
VISIONE IMPRENDITORIALE E GESTIONE MANAGERIALE IN ODONTOIATRIA

LO STUDIO DENTISTICO TRADIZIONALE È OGGI ANCHE UN’IMPRESA

L’individuazione di obiettivi e strategie, l’efficace gestione dei pazienti e dei collaboratori, l’utilizzo di moderne tecniche di management aziendale e i programmi di sviluppo commerciale: fattori che diventano fondamentali per il successo dello studio e del professionista.

Key-Stone mette a disposizione la profonda esperienza del suo team e della sua faculty offrendo corsi di formazione che rispondono alle esigenze conoscitive di odontoiatri – imprenditori e personale dedito alla gestione dello studio. Ogni corso ha l’obiettivo di arricchire e fornire competenze che spaziano dall’analisi strategica, alla pianificazione economica, dal marketing e comunicazione, alle attività di gestione operativa, fornendo gli strumenti necessari per la corretta esecuzione della strategia imprenditoriale dello studio.

“Perseguire un futuro preciso tra i tanti possibili”

Il corso DMP fornisce all’odontoiatra imprenditore, nonché al personale preposto alla gestione, il corretto percorso formativo ed esperienziale per la gestione del cambiamento in atto, l’assunzione delle decisioni strategiche e l’organizzazione di un sistema manageriale.

La struttura del corso, con approccio sia teorico che pratico, ha l’obiettivo di fornire fondamenti e strumenti operativi di analisi strategica, progettazione e pianificazione in chiave imprenditoriale dello studio dentistico.

L’ODONTOIATRIA NEL NUOVO SCENARIO COMPETITIVO

L’ormai oggettiva partecipazione di competitor organizzati secondo logiche di scalabilità e profitto e il sistema sempre più competitivo nel suo complesso fanno sì che lo studio dentistico tradizionale non possa più essere solamente il luogo in cui un professionista fornisce prestazioni specialistiche di alto livello.

Complice anche una domanda nuovamente attenta alla qualità odontoiatrica, che richiede al dentista di focalizzarsi sugli aspetti clinici della propria professione, il mercato premia l’impresa-studio che investe nella specializzazione delle professioni e che, inoltre, può contare su processi manageriali consolidati nella gestione extra-clinica.

Tutto il ciclo del management non può che svilupparsi attraverso la capacità di reazione del professionista, in chiave imprenditoriale, all’ipercompetizione e alla ristrutturazione della domanda.

DESTINATARI

Il corso DMP è rivolto all’odontoiatra imprenditore, nonché al personale preposto alla gestione. Fornisce il corretto percorso formativo ed esperienziale per la gestione del cambiamento in atto, l’assunzione delle decisioni strategiche e l’organizzazione di un sistema manageriale.

DMP 2018-2019 – MILANO

L’edizione 2018-2019 del corso si svolgerà a Milano.

Il corso fornisce il corretto percorso formativo ed esperienziale per la gestione del cambiamento in atto, l’assunzione delle decisioni strategiche e l’organizzazione di un sistema manageriale.

Il corso è strutturato in modalità modulare, con la possibilità di acquisto del singolo modulo o di pacchetti di moduli. Di seguito, la suddivisione e il relativo calendario:

IL PROGRAMMA IN DETTAGLIO

1. Visione imprenditoriale e strategie d’impresa

29, 30 novembre e 1 dicembre 2018
€1.200 (+€450 per ogni accompagnatore)
Early booking: -10% per le iscrizioni entro il 29 ottobre 2018

  • Analisi PEST e scenari evolutivi del settore dentale
  • La strategia di impresa in odontoiatria
  • Vision Missione e Valori
  • Il processo di pianificazione strategica
  • La triade S-T-P. Segmentazione, Taargeting e Posizionamento
  • Differenziazione e Value Proposition
  • Il sistema informativo di marketing e le ricerche di mercato
  • L’analisi strategica (SWOT Analysis) e le decisioni strategiche
  • Il filo rosso del piano e il Project Work dello Studio

2. Comunicazione, leadership e gestione delle negoziazioni

8 e 9 febbraio 2019
€800 (+€300 per ogni accompagnatore)
Early booking: -10% per le iscrizioni entro il 9 gennaio 2019

  • I fondamentali nella gestione delle risorse umane
  • La comunicazione interpersonale efficace
  • I processi comunicativi e relazionali con collaboratori, clienti e fornitori
  • Leadership e negoziazione interna
  • Il paziente e i sistemi di fidelizzazione
  • L’esperienza del paziente: Customer Journey, Touchpoint e Satisfaction
  • Il sistema motivazionale e la psicologia di acquisto
  • Negoziazione e gestione delle obiezioni
  • La gestione dei clienti corporate

3. Marketing operativo, Comunicazione d’impresa e Social media

22 e 23 marzo 2019
€800 (+€300 per ogni accompagnatore) 
Early booking: -10% per le iscrizioni entro il 23 febbraio 2019

  • Strategie e mezzi di comunicazione
  • Il web marketing: SEO, AdWords, Retargeting e Remarketing
  • Social media: strategie, strumenti e operatività
  • Politiche di prezzo e promozioni
  • Il sistema di controllo delle azioni di marketing
  • Il piano operativo e il budget di comunicazione
  • Aspetti deontologici e normativi

4. Controllo di gestione e Sistema di budgeting

19 e 20 aprile 2019
€800 (+€300 per ogni accompagnatore) 
Early booking: -10% per le iscrizioni entro il 19 marzo

  • Il controllo di gestione nello studio dentistico
  • I fondamentali della contabilità analitica nello studio
  • I sistemi remunerativi e l’impatto sulla redditività
  • Il data quality e l’organizzazione dei dati interni
  • Fondamenti nell’uso di Excel per il controllo di gestione
  • La costruzione operativa del sistema di controllo
  • Il sistema di budgeting, dalla pianificazione al monitoraggio
  • Il sistema di monitoraggio dei Key Performance Indicators (KPI)

Tra i relatori saranno presenti figure accademiche e professionali di grande rilievo appartenenti al panorama del management odontoiatrico nazionale:

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ROBERTO ROSSO

Fondatore e presidente di Key-Stone, ricercatore e formatore in comunicazione, marketing e vendite, iscritto all’Ordine dei giornalisti, è autore di numerose pubblicazioni. Già docente presso il Master in Marketing e Comunicazione della Facoltà di Economia dell’Università di Torino. Consulente di primarie società scientifiche e di grandi studi dentistici, partecipa a numerosi convegni e congressi in qualità di relatore e moderatore.

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ROBERTA PEGORARO

Business Coach, manager esperto in comunicazione, coordinamento e organizzazione delle attività professionali con particolare competenza nel settore odontoiatrico e sanitario.

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SIMONE STORI

Odontoiatra Libero Professionista esperto in Marketing Esperienziale e Digitale e in gestione di studi odontoiatrici. Nativo Digitale e da sempre amante del web e della tecnologia, si è formato in ambito marketing soprattutto con formatori americani. E’ relatore in congressi sia in ambito clinico (parodontologia, microscopio operatorio e laser), sia su tecniche di marketing e comunicazione dello studio odontoiatrico.

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MATTEO VIOLATI

Consulente in strategie di Impresa in ambito odontoiatrico, è stato Senior Business Consultant per KPMG Advisory dove ha maturato importanti esperienze in ambito economico-finanziario, data management & analysis e controllo di gestione. Senior Consultant per YouDentist, azienda che presenta un sistema integrato di programmi e servizi per il management, il marketing, la comunicazione e il controllo di gestione dello studio dentistico.

PRIMA EDIZIONE - TORINO

La prima edizione del corso DMP si è svolta a Torino dal 23 marzo al 12 maggio 2018.

Relatori d’eccezione per un pubblico di titolari di studio, soci, office manager e segretarie.

Sei giornate dedicate a:

  • Analisi e pianificazione
  • Controllo di gestione
  • Marketing e comunicazione
  • Risorse e processi
  • Norme, leggi ed etica

Ringraziamo i partecipanti per essere stati così numerosi e partecipi e All Dental Srl per l’ospitalità.

IL CENTRO ODONTOIATRICO

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Nasce YouDentist: la società di consulenza strategica nel settore del dentale

Thedentalmanagement-FedericaCortese

Per info e iscrizioni

Rif: Federica Cortese

Email: federica@dentalofficemanager.it

Tel: 0113119430

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A quali moduli sei interessato?
1. Visione imprenditoriale e strategie d'impresa
2. Comunicazione leadership e gestione delle negoziazioni
3. Marketing operativo comunicazione d'impresa e social media
4. Controllo di gestione e sistema di budgeting
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