DMP è un programma integrato composto da moduli differenziati, dedicati alle diverse mansioni e professionalità dello studio.

FARE IMPRESA NELLO STUDIO DENTISTICO

L’individuazione di obiettivi e strategie, l’efficace gestione dei pazienti e dei collaboratori, l’utilizzo di moderne tecniche di management aziendale e i programmi di sviluppo commerciale: fattori che diventano fondamentali per il successo dello studio e del professionista.

Key-Stone mette a disposizione la profonda esperienza del suo team e della sua faculty offrendo corsi di formazione che rispondono alle esigenze conoscitive di odontoiatri – imprenditori e personale dedito alla gestione dello studio. Ogni corso ha l’obiettivo di arricchire e fornire competenze che spaziano dall’analisi strategica, alla pianificazione economica, dal marketing e comunicazione, alle attività di gestione operativa, fornendo gli strumenti necessari per la corretta esecuzione della strategia imprenditoriale dello studio.

“Perseguire un futuro preciso tra i tanti possibili”

Il corso DMP fornisce all’odontoiatra imprenditore, nonché al personale preposto alla gestione, il corretto percorso formativo ed esperienziale per la gestione del cambiamento in atto, l’assunzione delle decisioni strategiche e l’organizzazione di un sistema manageriale.

La struttura del corso, con approccio sia teorico che pratico, ha l’obiettivo di fornire fondamenti e strumenti operativi di analisi strategica, progettazione e pianificazione in chiave imprenditoriale dello studio dentistico.

L’ODONTOIATRIA NEL NUOVO SCENARIO COMPETITIVO

L’ormai oggettiva partecipazione di competitor organizzati secondo logiche di scalabilità e profitto e il sistema sempre più competitivo nel suo complesso fanno sì che lo studio dentistico tradizionale non possa più essere solamente il luogo in cui un professionista fornisce prestazioni specialistiche di alto livello.

Complice anche una domanda nuovamente attenta alla qualità odontoiatrica, che richiede al dentista di focalizzarsi sugli aspetti clinici della propria professione, il mercato premia l’impresa-studio che investe nella specializzazione delle professioni e che, inoltre, può contare su processi manageriali consolidati nella gestione extra-clinica.

Tutto il ciclo del management non può che svilupparsi attraverso la capacità di reazione del professionista, in chiave imprenditoriale, all’ipercompetizione e alla ristrutturazione della domanda.

VIDEO

Roberto Rosso, presidente Key-Stone, presenta alcuni aspetti chiave che verranno approfonditi durante il corso DMP:

DESTINATARI

Il corso DMP è rivolto all’odontoiatra imprenditore, nonché al personale preposto alla gestione. Fornisce il corretto percorso formativo ed esperienziale per la gestione del cambiamento in atto, l’assunzione delle decisioni strategiche e l’organizzazione di un sistema manageriale.

LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA NELLO STUDIO DENTISTICO

La corretta gestione manageriale di ogni studio “impresa” permette di controllare costi/ricavi e poter così offrire al paziente, oltre al miglior trattamento clinico possibile, anche un preventivo di spesa ragionato e accessibile. Il paziente quindi è sempre al centro dell’attenzione di ogni professionista anche nella pianificazione strategica del proprio studio.

Un vero e proprio “viaggio” (15 CREDITI ECM) attraverso la “pianificazione aziendale”, dall’analisi dell’ambiente esterno a ciò che accade all’interno dello Studio, fino alla definizione degli obiettivi, delle strategie e delle modalità di controllo delle performance, passando attraverso quelli che sono i concetti e le tecniche del management e del processo strategico di marketing.

IL PROGRAMMA

1. La pianificazione strategica

  • Pianificazione non è programmazione
  • La visione prospettica dello studio
  • Metodi e strumenti di pianificazione

2. L’analisi esterna

  • Analisi delle variabili dell’ambiente esterno allo studio
  • L’impatto dei fattori esterni sul sistema studio
  • Il sistema della domanda e l’arena competitiva

3. I fondamenti di marketing

  • Orientamento al mercato e approccio al marketing
  • Strategie di espansione e segmentazione
  • Posizionamento e proposta di valore

4. SWOT analysis

  • Forze, debolezze, minacce e opportunità
  • Trasformate l’analisi in strategia
  • Il processo strategico di marketing

5. Il piano strategico

  • Il cuore della strategia d’impresa
  • La stesura del piano: uno strumento non un “compitino”
  • Il Piano di Marketing

COME COMPLETARLO

  • Studiare i contenuti dei moduli didattici.
  • Superare i test di apprendimento alla fine dei singoli moduli. Ogni test è considerato valido se la percentuale delle risposte corrette è di almeno 75% .
  • Compilare il questionario di gradimento (obbligatorio a fine percorso).
  • Segnalare argomenti di proprio interesse e contribuire allo sviluppo dei nuovi corsi (bottone proponi corso).
  • Scaricare e stampare l’attestato.

DMP 2018-2019 – MILANO

4 MODULI, acquistabili anche singolarmente.

  • Ogni sessione è destinata a uno specifico ruolo presente nello studio per un approfondimento dedicato.
  • L’insieme dei 4 moduli costituisce un corso completo di management per lo studio
  • Sul primo modulo è previsto un project work rispetto al quale verrà effettuata attività di tutoring

Maggiore fruibilità

Dedicato alle diverse mansioni e professionalità

Completo per le esigenze complessive dello studio

Sponsor ufficiale:

I moduli formativi (edizione 2018-2019) si svolgeranno presso:

3M Italia presso Malaspina Business Park
Via Norberto Bobbio 21
20096 Pioltello – Milano
Strada Provinciale Rivoltana Km 4

I MODULI IN DETTAGLIO

MODULO 1. Visione imprenditoriale e strategie d’impresa

29, 30 novembre e 1 dicembre 2018
Destinatari: Imprenditori e Office manager
€1.200 (+€450 per ogni accompagnatore) – prezzi indicati iva esclusa

  • Analisi PEST e scenari evolutivi del settore dentale
  • La strategia di impresa in odontoiatria
  • Vision Missione e Valori
  • Il processo di pianificazione strategica
  • La triade S-T-P. Segmentazione, Targeting e Posizionamento
  • Differenziazione e Value Proposition
  • Il sistema informativo di marketing e le ricerche di mercato
  • L’analisi strategica (SWOT Analysis) e le decisioni strategiche
  • Il filo rosso del piano e il Project Work dello Studio

MODULO 2. Comunicazione, leadership e gestione delle negoziazioni

8 e 9 febbraio 2019
Destinatari: tutto lo staff e in particolare chi si occupa di attività commerciale

€800 (+€300 per ogni accompagnatore) – prezzi indicati iva esclusa

  • I fondamentali nella gestione delle risorse umane
  • La comunicazione interpersonale efficace
  • I processi comunicativi e relazionali con collaboratori, clienti e fornitori
  • Leadership e negoziazione interna
  • Il paziente e i sistemi di fidelizzazione
  • L’esperienza del paziente: Customer Journey, Touchpoint e Satisfaction
  • Il sistema motivazionale e la psicologia di acquisto
  • Negoziazione e gestione delle obiezioni
  • La gestione dei clienti corporate

MODULO 3. Marketing operativo, Comunicazione d’impresa e Social media

22 e 23 marzo 2019
Destinatari: Office manager e in particolare chi si occupa di marketing e comunicazione

€800 (+€300 per ogni accompagnatore) – prezzi indicati iva esclusa

  • Le leve di marketing dell’impresa/studio
  • Il Marketing nell’era dell’emendamento Boldi
  • I problemi del marketing convenzionale
  • Processo di Acquisto: perché il passaparola non basta più
  • Le 5 fasi del processo decisionale di comunicazione
  • Il posizionamento e la proposta di valore differenziante
  • Strategie: budget, obiettivi e mezzi di comunicazione
  • Il programma di pricing
  • Funnel Marketing: concetti base e applicazioni
  • Web Marketing, Social media e Reputation Marketing
  • I Sistemi di Automazione nello Studio Dentistico

MODULO 4. Controllo di gestione e Sistema di budgeting

10 e 11 maggio 2019
Destinatari: Office manager, segreteria, contabilità, pianificazione e controllo

€800 (+€300 per ogni accompagnatore) – prezzi indicati iva esclusa

  • Il controllo di gestione nello studio dentistico
  • I fondamentali della contabilità analitica nello studio
  • I sistemi remunerativi e l’impatto sulla redditività
  • Il data quality e l’organizzazione dei dati interni
  • Fondamenti nell’uso di Excel per il controllo di gestione
  • La costruzione operativa del sistema di controllo
  • Il sistema di budgeting, dalla pianificazione al monitoraggio
  • Il sistema di monitoraggio dei Key Performance Indicators (KPI)

FACULTY

Thedentalmanagement-Roberto_Rosso

ROBERTO ROSSO

Thedentalmanagement-RobertaPegoraro

ROBERTA PEGORARO

Thedentalmanagement-Simone_Stori copia

SIMONE STORI

Thedentalmanagement-GabrieleVassura

GABRIELE VASSURA

COME RAGGIUNGERCI

LINEA 422 PIOLTELLO FS – Q.RE MALASPINA
SP 14 RIVOLTANA

HOTEL

Sono state attivate le seguenti convenzioni con hotel:

  • NH LINATE di Via Achille Grandi 12 – Peschiera Borromeo
  • HOLIDAY INN MILANO LINATE di Via Bruno Buozzi, 2 – Peschiera Borromeo

DMP 2017-2018 – TORINO

La prima edizione del corso DMP si è svolta a Torino dal 23 marzo al 12 maggio 2018.

Relatori d’eccezione per un pubblico di titolari di studio, soci, office manager e segretarie.

Sei giornate dedicate a:

  • Analisi e pianificazione
  • Controllo di gestione
  • Marketing e comunicazione
  • Risorse e processi
  • Norme, leggi ed etica

Ringraziamo i partecipanti per essere stati così numerosi e partecipi e All Dental Srl per l’ospitalità.

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La proposta di valore (Value Proposition) dello studio dentistico

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Pianificazione strategica dello studio

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Gestione manageriale dello studio e office manager secondo Roberto Rosso

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Strategie per lo studio e orizzonte temporale del titolare. Primo obiettivo individuare quanto si vorrà ancora lavorare

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settembre 2017

Nasce YouDentist: la società di consulenza strategica nel settore del dentale

Thedentalmanagement-FedericaCortese

Per info e iscrizioni

Rif: Federica Cortese

Email: federica@dentalofficemanager.it

Tel: 0113119430

SCARICA LA BROCHURE (edizione Milano 2019)

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1. Visione imprenditoriale e strategie d'impresa
2. Comunicazione leadership e gestione delle negoziazioni
3. Marketing operativo comunicazione d'impresa e social media
4. Controllo di gestione e sistema di budgeting
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