DMP è un programma integrato composto da moduli differenziati, dedicati alle diverse mansioni e professionalità dello studio.

FARE IMPRESA NELLO STUDIO DENTISTICO

L’individuazione di obiettivi e strategie, l’efficace gestione dei pazienti e dei collaboratori, l’utilizzo di moderne tecniche di management aziendale e i programmi di sviluppo commerciale: fattori che diventano fondamentali per il successo dello studio e del professionista.

Key-Stone mette a disposizione la profonda esperienza del suo team e della sua faculty offrendo corsi di formazione che rispondono alle esigenze conoscitive di odontoiatri – imprenditori e personale dedito alla gestione dello studio. Ogni corso ha l’obiettivo di arricchire e fornire competenze che spaziano dall’analisi strategica, alla pianificazione economica, dal marketing e comunicazione, alle attività di gestione operativa, fornendo gli strumenti necessari per la corretta esecuzione della strategia imprenditoriale dello studio.

“Perseguire un futuro preciso tra i tanti possibili”

Il corso DMP fornisce all’odontoiatra imprenditore, nonché al personale preposto alla gestione, il corretto percorso formativo ed esperienziale per la gestione del cambiamento in atto, l’assunzione delle decisioni strategiche e l’organizzazione di un sistema manageriale.

La struttura del corso, con approccio sia teorico che pratico, ha l’obiettivo di fornire fondamenti e strumenti operativi di analisi strategica, progettazione e pianificazione in chiave imprenditoriale dello studio dentistico.

L’ODONTOIATRIA NEL NUOVO SCENARIO COMPETITIVO

L’ormai oggettiva partecipazione di competitor organizzati secondo logiche di scalabilità e profitto e il sistema sempre più competitivo nel suo complesso fanno sì che lo studio dentistico tradizionale non possa più essere solamente il luogo in cui un professionista fornisce prestazioni specialistiche di alto livello.

Complice anche una domanda nuovamente attenta alla qualità odontoiatrica, che richiede al dentista di focalizzarsi sugli aspetti clinici della propria professione, il mercato premia l’impresa-studio che investe nella specializzazione delle professioni e che, inoltre, può contare su processi manageriali consolidati nella gestione extra-clinica.

Tutto il ciclo del management non può che svilupparsi attraverso la capacità di reazione del professionista, in chiave imprenditoriale, all’ipercompetizione e alla ristrutturazione della domanda.

VIDEO

Roberto Rosso, presidente Key-Stone, presenta alcuni aspetti chiave che verranno approfonditi durante il corso DMP:

DESTINATARI

Il corso DMP è rivolto all’odontoiatra imprenditore, nonché al personale preposto alla gestione. Fornisce il corretto percorso formativo ed esperienziale per la gestione del cambiamento in atto, l’assunzione delle decisioni strategiche e l’organizzazione di un sistema manageriale.

IL PROGRAMMA

4 MODULI, acquistabili anche singolarmente.

  • Ogni sessione è destinata a uno specifico ruolo presente nello studio per un approfondimento dedicato.
  • L’insieme dei 4 moduli costituisce un corso completo di management per lo studio
  • Sul primo modulo è previsto un project work rispetto al quale verrà effettuata attività di tutoring

Massima fruibilità

Dedicato alle diverse mansioni e professionalità

Completo per le esigenze complessive dello studio

I MODULI IN DETTAGLIO

MODULO 1. Visione imprenditoriale e strategie d’impresa

Destinatari: Imprenditori e Office manager

  • Analisi PEST e scenari evolutivi del settore dentale
  • La strategia di impresa in odontoiatria
  • Vision Missione e Valori
  • Il processo di pianificazione strategica
  • La triade S-T-P. Segmentazione, Targeting e Posizionamento
  • Differenziazione e Value Proposition
  • Il sistema informativo di marketing e le ricerche di mercato
  • L’analisi strategica (SWOT Analysis) e le decisioni strategiche
  • Il filo rosso del piano e il Project Work dello Studio

MODULO 2. Comunicazione, leadership e gestione delle negoziazioni

Destinatari: tutto lo staff e in particolare chi si occupa di attività commerciale

  • I fondamentali nella gestione delle risorse umane
  • La comunicazione interpersonale efficace
  • I processi comunicativi e relazionali con collaboratori, clienti e fornitori
  • Leadership e negoziazione interna
  • Il paziente e i sistemi di fidelizzazione
  • L’esperienza del paziente: Customer Journey, Touchpoint e Satisfaction
  • Il sistema motivazionale e la psicologia di acquisto
  • Negoziazione e gestione delle obiezioni
  • La gestione dei clienti corporate

MODULO 3. Marketing operativo, Comunicazione d’impresa e Social media

Destinatari: Office manager e in particolare chi si occupa di marketing e comunicazione

  • Le leve di marketing dell’impresa/studio
  • Il Marketing nell’era dell’emendamento Boldi
  • I problemi del marketing convenzionale
  • Processo di Acquisto: perché il passaparola non basta più
  • Le 5 fasi del processo decisionale di comunicazione
  • Il posizionamento e la proposta di valore differenziante
  • Strategie: budget, obiettivi e mezzi di comunicazione
  • Il programma di pricing
  • Funnel Marketing: concetti base e applicazioni
  • Web Marketing, Social media e Reputation Marketing
  • I Sistemi di Automazione nello Studio Dentistico

MODULO 4. Controllo di gestione e Sistema di budgeting

Destinatari: Office manager, segreteria, contabilità, pianificazione e controllo

  • Il controllo di gestione nello studio dentistico
  • I fondamentali della contabilità analitica nello studio
  • I sistemi remunerativi e l’impatto sulla redditività
  • Il data quality e l’organizzazione dei dati interni
  • Fondamenti nell’uso di Excel per il controllo di gestione
  • La costruzione operativa del sistema di controllo
  • Il sistema di budgeting, dalla pianificazione al monitoraggio
  • Il sistema di monitoraggio dei Key Performance Indicators (KPI)

DMP 2018-2019 – MILANO

Grande successo per la seconda edizione del corso DMP, svolta a Milano da novembre 2018 a maggio 2019.

4 MODULI ciascuno destinato a uno specifico ruolo presente nello studio per un approfondimento dedicato.

1 PERCORSO COMPLETO sul management dello studio odontoiatrico.

9 GIORNATE dedicate a:

  • Visione imprenditoriale e strategie d’impresa
  • Comunicazione, leadership e gestione delle negoziazioni
  • Marketing operativo, Comunicazione d’impresa e Social media
  • Controllo di gestione e Sistema di budgeting

FACULTY

Thedentalmanagement-Roberto_Rosso

ROBERTO ROSSO

Thedentalmanagement-RobertaPegoraro

ROBERTA PEGORARO

Thedentalmanagement-Simone_Stori copia

SIMONE STORI

Thedentalmanagement-GabrieleVassura

GABRIELE VASSURA

Ringraziamo i partecipanti per essere stati così numerosi e partecipi e

sponsor ufficiale di questa edizione.

PRIMA EDIZIONE - TORINO

La prima edizione del corso DMP si è svolta a Torino dal 23 marzo al 12 maggio 2018.

Relatori d’eccezione per un pubblico di titolari di studio, soci, office manager e segretarie.

Sei giornate dedicate a:

  • Analisi e pianificazione
  • Controllo di gestione
  • Marketing e comunicazione
  • Risorse e processi
  • Norme, leggi ed etica

Ringraziamo i partecipanti per essere stati così numerosi e partecipi e All Dental Srl per l’ospitalità.

ODONTOIATRIA 33

marzo 2019

Trasformare i dati dello studio in informazioni per la sua gestione. I consigli degli esperti per farlo diventare un ”processo” utile

ODONTOIATRIA 33

ottobre 2018

Key-Stone Academy: la formazione per scrivere il futuro. The Dental Management Program da novembre a Milano

IL CENTRO ODONTOIATRICO

maggio 2018

Il mercato sta cambiando. Ecco come

DENTAL TRIBUNE

maggio 2018

La proposta di valore (Value Proposition) dello studio dentistico

INFODENT

marzo 2018

Pianificazione strategica dello studio

DENTAL TRIBUNE

febbraio 2018

Se e quando ha senso strutturare lo studio come un’impresa

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febbraio 2018

La competitività nel mercato odontoiatrico. Quale tipologia di studio deve dotarsi di una organizzazione manageriale?

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febbraio 2018

La pubblicità non è la sola leva della comunicazione di marketing. I consigli dell’esperto

INFODENT

novembre 2017

Dental Office Manager: la professione del futuro, dal 2018 i programmi di formazione a Milano e Roma

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ottobre 2017

I dati servono se raccolti con criterio. Ecco il “data quality” dello studio dentistico per strategie vincenti

ODONTOIATRIA33

ottobre 2017

Possedere un sistema informativo per prendere le giuste decisioni. I consigli per non gestire lo studio odontoiatrico “di pancia”

ODONTOIATRIA33, DENTAL TRIBUNE

ottobre 2017

Gestione manageriale dello studio e office manager secondo Roberto Rosso

ODONTOIATRIA33

settembre 2017

Strategie per lo studio e orizzonte temporale del titolare. Primo obiettivo individuare quanto si vorrà ancora lavorare

ODONTOIATRIA33

settembre 2017

Nasce YouDentist: la società di consulenza strategica nel settore del dentale

Thedentalmanagement-FedericaCortese

Per info e iscrizioni

Rif: Federica Cortese

Email: federica@dentalofficemanager.it

Tel: 0113119430

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1. Visione imprenditoriale e strategie d'impresa
2. Comunicazione leadership e gestione delle negoziazioni
3. Marketing operativo comunicazione d'impresa e social media
4. Controllo di gestione e sistema di budgeting
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